Каталог статей
| Главная » Статьи » МАРКЕТИНГ » Маркетинг |
Как да се избере оптимален начин на заплащане?
| 07.10.2011, 21:51
Важно е не само удобството на плащанията за клиентите, важна е и стойността на услугите на посредниците Главно правило: предлагайте начини и условия, които могат да заинтересуват вашите клиенти, и които не са неизгодни. „При това всичко трябва да бъде максимално просто, бързо и достъпно” – добавя Оскар Хартманн от „Kupi.Vip”. Плащане в бройПлюс: Това е най-популярният и разбираем начин за заплащане на стоки от интернет магазин. Предпочитат го 59 % от купувачите на интернет магазини в Русия, 74 % – в Москва. Минус: Преди да попаднат в касата, парите преминават през ръцете на куриера, така че винаги е необходимо е да се помни за човешкия фактор. Генералният директор на открития неотдавна интернет магазин „ОноВамНаДом” Наталия Кулакова разказва, че вече е успяла да уволни един от своите куриери, тъй като той не се появил вечерта в офиса, за да предаде дневния оборот в касата. Електронни париПлюс: Не се налага от куриерите да се изисква да връщат ресто и да носят дневния оборот в офиса. Наталия Кулакова казва, че аудиторията на магазина й се е попълнила с клиенти, които поръчват продукти не за себе си, а за други (например възрастни родители). Минус: За да се превърнат виртуалните пари в реални, се налага да се заплати малка комисионна (около 3 %) за конвертирането. Кредитни карти
Плюс: Както и в случая с електронните пари, може просто и бързо да се получат парите. Освен това, струва си да се помни, че броят на руските граждани, които се разплащат в мрежата с карти, бавно, но постоянно расте. Според данни на изследователския холдинг ROMIR (www.romir.ru) кредитни карти за заплащане в интернет магазините днес използват 10 % от руските граждани. Минус: Плащанията с банкови карти в Русия са лошо развити: около 90 % от картите се емитират в рамките на проектите за заплати и се използват само, за да се изтеглят парите в брой от банкомата. Освен това за преговори с компании, обслужващи плащания с кредитни карти в интернет, може да бъде изразходвано много време: кореспонденцията, събирането на необходимите документи и провеждането на пробни транзакции заемат от един до два и половина месеца според директора на интернет магазина „Рубашка-на-заказ” (http://rubashka-na-zakaz.ru/) Василий Мунтян. SMSПлюс: За разлика от банковите карти и електронните пари потенциален ползвател на тази услуга може да бъде всеки руски гражданин. Минус: Възможни са закъснения със заплащането от операторите, което достига до месец и половина след завършване на отчетния период. Високи са и комисионните: до 30 % от заплатената от сметката на абоната сума. Комбинирано заплащанеПлюс: Агрегаторите позволяват на интернет магазините да приемат различни видове плащания. Минус: Висок процент за обслужване и конвертиране на валутите. | |
| Просмотров: 422 | Рейтинг: 0.0/0 |
| Всего комментариев: 0 | |